• G-QUEEN.COM とはどういうサイトですか？
• 料金はいくらですか？
• ムービーは自分のパソコンにダウンロードできますか？
• サポートは日本語ですか？
• 自動更新とは何ですか？

メンバー登録に関するご質問

• どこのクレジットカード会社が使えますか？
• カード決済のセキュリティは大丈夫ですか？
• カードの請求明細にはどのような請求名になるのですか？
• 登録フォームが開かないのですが？
• 登録フォームの表示がおかしいのですが？
• メンバー登録後、いつから使えますか？
• 銀行振込でのメンバー登録はできますか？
• クレジットカードでの決済が完了しません、またはカードが使用できません

その他のご質問

• ＩＤ、パスワードを無くしてしまったのですが？
• ムービーの再生に必要なソフトは何ですか？
• ムービーが再生されないのですが？
• ダウンロード制限はありますか？
• 退会フォームはどこにありますか？
• 退会処理後も利用できるのですか？

その他のご質問・ご意見はfaq@g-queen.comまでメールをご送付下さい。

• G-QUEEN.COM は無修正のムービー・画像を米国より配信するサイトです。メンバーに入会すると全てのコンテンツがご利用になれます!
  サイトご紹介はこちらをご覧下さい。

• 通常会員の利用料金が30日有効で$49、60日有効で$90です（いずれも入会金＄５含む）。これ以外の課金（Q2や国際電話など）は一切ありません。
  詳しくは、メンバー登録についてをご覧ください。

• はい。当サイトのムービーファイルは全てダウンロードできます。パソコンに保存していつでもお好きなときにご覧いただけます。現在のところＤＲＭ（デジタル著作権管理）を施しておりませんが、ダウンロードされた動画・画像ファイルはお客様個人でお楽しみいただくことが条件となっております。

• 当サイトのスタッフは日本人が常駐しておりますので、お困りのときは日本語でメールをご送付ください。メールアドレスはfaq@g-queen.comです。
  お問い合わせフォームをご用意しておりますので、ご利用ください。

• 当サイトのメンバーシップは、有効期限を過ぎると自動的にそれぞれの条件に更新されます。
  自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会フォームにご記入、送信ください。

• Visa、 マスターカード、JCB、Discover などのメジャーなクレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。
  

• 当サイトのカード決済には米国CCbill社の128bitの強固な暗号化システムを利用しています。
  これにより、お客様のカード番号は厳重に暗号化されるため、他の人には伝わらないシステムになっています。

• お客様へのクレジットカード請求明細には「CCBILL」または「CCBILL,Inc.」名義での記載になります。
  お使いのクレジットカード会社からの請求書以外に、当サイトから郵便物等を送付することはありません。

• もしボタンを押しても登録フォームが表示されない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>セキュリティのレベルを中以下に下げてください。 それでも開かない場合、コントロールパネル>インターネットオプション>詳細設定>セキュリティの欄の「サーバ証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」のチェックを外してください。

• もし登録フォームが文字化けする場合は、ブラウザーの「表示　>　エンコード」を「Unicode(UTF-8)」に変換してください。

• メンバー登録フォームに記入し送信すると、すぐにご登録のメールアドレスにIDとパスワードが送られ、すぐにご利用になれます。
  メールアドレスの記入ミスにはくれぐれもご注意ください。

• 当サイトへのご入会はクレジットカードでの取り扱いのみとなります。銀行振込でのご入会は出来ません。

クレジットカードでの決済が完了しません、またはカードが使用できません。

• 以下の主な理由が考えられますので、別のクレジットカードでお手続きください。
  • 氏名、住所等がクレジットカード名義と異なる
  • カードの有効期間が過ぎている
  • カード裏面のCCVコード（末尾の３桁数字）が異なる
  • 発行したクレジットカード会社の使用制限
  • クレジットカードの使用限度額の超過
  • 何らかの事故履歴のあるクレジットカード（盗難、紛失等）
  • チャージバック、リファンド経歴のあるカード（払戻、使用取消等）
• カードがご利用できない原因、理由に関しては、G-QUEEN.COM、CCBILL.COM ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。

• ＩＤ、パスワードがわからなくなってしまった場合は、faq@g-queen.comまでご連絡ください。
  その際ご本人かを確認するため、ご登録いただいた名前、郵便番号、メールアドレスをご連絡ください。
• ID／パスワードの再発行フォームもご用意しておりますので、ご利用ください。再発行フォームはこちら。

• 当サイトのムービーは全て WindowsMedia Ver.7 または Ver.9方式です。最新のWindowsMediaPlayer をご用意下さい。 （V10、V11を推奨）
• Windows Media ダウンロードセンターへ

• お使いの WindowsMediaPlayer のバージョンをご確認下さい。WindowsMediaPlayer 9 以前のバージョンでは再生できません。
• それでも再生できない時は、ダウンロードの途中に何らかの障害があり、ムービーファイルが壊れている場合が考えられます。その場合は、お手数ですが再度ダウンロードして下さい。

• メンバー皆様に安定したダウンロードスピードを提供する為に、ムービー、画像、画像アーカイブ等のダウンロードは１日あたり1.5ＧＢに制限しています。
  またサーバーのトラフィック状況によりエラーが出る可能性はあります。その場合、少々時間をおいてから再度ダウンロードして下さい。

• 自動更新をご希望されない場合は、有効期間内に退会フォームをご送信下さい。（退会フォームはこちら）
  
  ※ 退会フォームが英語で表記されている場合、言語選択バナーにて日本語を選択してください。
  

• 退会処理後も有効期間内はご利用になれます。
  （例）　１月１日 30日有効で入会　→　１月１０日に退会手続き　→　１月３０日までメンバーエリア閲覧可能　→　１月３１日メンバーシップ失効（閲覧不可能）